ASOS - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var virkelig glad, da min ordre kom hurtigt, men da jeg ville returnere en vare, kunne jeg ikke logge ind på hjemmesiden. Det var virkelig irriterende! Jeg prøvede at nå kundeservice, men der var kun en robot, der ikke kunne forstå mine problemer. Hvorfor er der ikke en mailadresse eller et telefonnummer, hvor jeg kan kontakte en rigtig person?

Jeg er virkelig bekymret for jeres sikkerhedssystem. Jeg synes det er virkelig frustrerende, at man ikke kan betale som gæst, og at ens konto kan blive så let blokeret. Jeg havde problemer med at nulstille min adgangskode, og efter at have prøvet flere koder, blev min konto blokeret. Det er bare ikke acceptabelt. Jeg synes det er vigtigt at have et sikkerhedssystem, der beskytter kunderne, men samtidig ikke er for hindrende for dem.