Anna

Jeg bestilte nogle skønhedsprodukter fra TradeInn, men desværre modtog jeg ikke de rigtige varer. Jeg havde bestilt nogle specifikke produkter i en bestemt farve, men da pakken endelig ankom, var det helt forkerte produkter i en helt anden farve. Jeg var virkelig skuffet over denne fejl, da jeg havde set frem til at modtage de rigtige produkter. Det var virkelig ærgerligt at skulle vente endnu længere på at få de rigtige produkter, især når fejlen var på deres side. Jeg synes, de burde have sendt de korrekte varer med det samme i stedet for at gøre det til mit problem.

Jeg bestilte nogle produkter fra hjemmesiden, og selvom de var af god kvalitet til prisen, var jeg desværre skuffet over den dårlige kundeservice i Danmark. Jeg lavede en ny ordre for at kunne få rabat, da jeg havde købt dagen før rabatten startede. Da begge pakker var blevet modtaget, skrev jeg til kundeservice for at aftale retur og for at få oplyst, hvor jeg skulle sende pakken hen. Desværre måtte jeg rykke for svar to gange, før jeg endelig fik en besked. De bad mig om selv at betale for returforsendelsen til Holland, hvilket jeg gjorde. Pakken blev sendt med GLS, men da jeg ikke hørte noget, kontaktede jeg dem direkte og fik at vide, at pakken var blevet modtaget i Holland den 17. april. Jeg har stadig ikke hørt noget fra Paula's Choice, selvom jeg har mailet dem to gange. Det er virkelig dårlig kundeservice.

Jeg blev virkelig imponeret over kundeservicen hos det firma. Jeg bestilte et moderne tilbehør, og det kom hurtigt og uden problemer. Kvaliteten på produkterne levede op til mine forventninger, og jeg er meget tilfreds. Det var en dejlig oplevelse at handle hos dem, og jeg vil helt sikkert vende tilbage i fremtiden.

Jeg var virkelig imponeret over den professionelle og venlige kundeservice i telefonen. Selvom jeg ikke kunne huske alle datoerne for mine opkald, ringede jeg flere gange for at være sikker på, at mine varer ville blive leveret til tiden, inden jeg forlod Kuwait. Jeg afgav tre ordre, og hele processen var virkelig nem og behagelig. Kundeservicen gjorde et fantastisk stykke arbejde og hjalp mig med alle mine spørgsmål.

Jeg købte en parfume, som viste sig at være falsk og stank virkelig grimt. Udover det var kundeservicen ringe, så jeg har besluttet mig for aldrig at købe noget fra den butik igen.

Produktet levede ikke op til forventningerne.