Emirates anmeldelser

Min flyrejse var så dårlig! Stewardesserne virkede virkelig stressede og ligeglade, og sæderne var alt for små. Jeg blev endda ramt af vognen flere gange! De sagde ikke engang undskyld, de gav mig bare en lille tallerken med frugt. Jeg tror, jeg vil prøve Qatar Airways næste gang!

Min oplevelse i Dubai var virkelig skuffende. Personalet var uhøfligt og ikke særligt hjælpsomt. Jeg har haft langt bedre kundeservice-oplevelser med andre flyselskaber. I fremtiden vil jeg booke mine flyrejser et andet sted.

Vi var virkelig spændte på vores rejse, men det endte desværre med at være en stor skuffelse. Vi planlagde at flyve med et stort fly til en mellemlanding og derefter videre til vores endelige destination. Desværre var vores fly allerede forsinket i København, og da vi endelig nåede Dubai, var der yderligere to timers forsinkelse midt om natten - og med børn! Som om det ikke var nok, virkede personalet ikke særlig forstående over for vores situation. De vækkede os gentagne gange under flyvningen og virkede generelt i dårligt humør. Alt i alt en virkelig skuffende oplevelse, og det eneste positive var den gode underholdning ombord.

Jeg bestilte min rejse til Bali i oktober 2019, til rejse i april 2020. Start april fik jeg af vide jeg rejse var annulleret, grundet covid-19. Jeg skulle udfylde en LANG formular, som de sendte, om ønskede returning af pengene. Men efter en måned af annullering fik jeg hver en øre tilbage. Dejligt!

Forfærdelig service, da mit fly blev aflyst. Der var ingen information, ingen kompensation. Jeg endte med at bruge mine egne penge på at købe tøj, fordi jeg måtte vente i flere timer. Jeg føler virkelig, at jeg fik meget lidt for mine penge. Jeg vil aldrig vælge at flyve med dem igen.

Jeg var virkelig skuffet over servicen, da mine børn blev placeret alene og spredt ud over flyet. Det er bare ikke acceptabelt og heller ikke sikkert i tilfælde af en nødsituation. Jeg havde forventet bedre organiseret og mere opmærksomt personale for at sikre mine børns sikkerhed under flyvningen. Det er virkelig vigtigt, at passagerernes sikkerhed er i top, og denne oplevelse levede ikke op til mine forventninger.

Jeg vil gerne fortælle om min oplevelse med Emirates, især når det kommer til service. Vi oplevede virkelig dårlig service, for vores fly var mere end tre timer forsinket, så vi ville gå glip af næste fly. Vi måtte ringe flere gange til Emirates, før de endelig fik arrangeret nye billetter til os, der ikke ville forsinke vores rejse hjem. Men det betød, at vi ikke kunne sidde sammen i flyet, måtte tage af sted fra Tokyo fire timer tidligere, og det resulterede i en telefonregning på mere end 1000 kroner. Og så synes jeg også, det var skuffende, at Emirates aldrig undskyldte for alt besværet eller tilbød at refundere de 1000 kroner for telefonopkaldet. Alt i alt var servicen fra Emirates virkelig ikke tilfredsstillende.

Jeg har købt flybilletter hos jer tidligere, og jeg var ret tilfreds med det store udvalg af ruter og tjenester. Dog var jeg lidt skuffet over flyenes tilstand, de virkede slidte og ikke helt op til standarden for jeres eksklusive omdømme.

Vores fly fra Gatwick til Dubai den 11/04/24 blev forsinket med over 2 timer på grund af en motorfejl, hvilket betød, at vi missede vores videre flyvning til Mauritius. Vi havde betalt 112 pund for opgraderede sæder på den flyvning, Emirates fik os til at misse, men de nægter at refundere os, siger vi accepterede deres betingelser og vilkår. De forhindrede os i at bruge sæderne, men det er vores skyld! Hele vores ferieforsinkelse var på 16 timer, da den næste flyvning var 16 timer efter den, vi missede, og vi havde intet valg med sæderne. Med de fleste selskaber som Emirates er det alt for besværligt at komme i kontakt med dem. Vi har tydeligvis ikke lyst til at flyve med Emirates igen.

Jeg har været kunde i mange år, men jeg har desværre været virkelig skuffet over den service, jeg har fået på det seneste. Der har været mangel på løsninger og hjælp, når der har været problemer. Det virker som om selskabet er blevet for arrogant på grund af deres succes, og mine klager bliver totalt ignoreret. Jeg tror, jeg må begynde at se på andre flyselskaber.

Min bagage var desværre væk, da jeg ankom til Københavns lufthavn. Det har virkelig været en kamp med Emirates for at få den tilbage. Jeg har brugt så mange timer på at kontakte dem, men de sender mig bare videre til deres callcenter i Dubai. De har ikke været i stand til at løse problemet, og hver gang de lover at ringe tilbage, sker der ingenting. Deres kundeservice er virkelig utilfredsstillende.

Emirates har valgt at ignorere mine henvendelser, og den kompensation, jeg skulle have modtaget for de ekstraudgifter, jeg har haft på grund af manglende bagage, er blevet ignoreret. Det har været en virkelig dårlig oplevelse, og jeg håber, at andre undgår at komme i samme situation.

Jeg bestilte en rejse til Thailand med Emirates og er yderst tilfreds med deres service og især deres COVID-19-forsikring. De er helt klart de bedste på markedet og deres sødevalg er også meget behageligt.

Deres check-ind i lufthavnen er også meget simpelt og kan også hurtigt klares på appen. Jeg tjekkede flere personer ind på samme tid og der var ikke et problem med at få ordet det hele på en gang, især når man også har børn med sig.

Jeg fandt os min rejseoplevelse ombord på Emirates flyveren til at være top notch og personalet og maden ombord var også enestående! Glæder mig til at rejse igen med Emirates