Qatar Airways - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var nødt til at komme hurtigt hjem fra Indien på grund af min alvorligt syge mor. Mine flybilletter var booket gennem dem, men da jeg prøvede at ændre min flyvning, var de ikke særligt samarbejdsvillige. De ville kun tilbyde nye billetter til næsten det tredobbelte af prisen på de originale. Det var tydeligt, at de ikke havde nogen interesse i at hjælpe mig. Jeg endte med at booke gennem en konkurrent, som var fantastisk og virkelig bekymrede sig om at få os hjem hurtigt. Siden jeg er kommet hjem, har de blot trukket tiden ud, når det kommer til at refundere min annullerede billet og/eller kompensere for den forfærdelige kundeservicebehandling. Nu kræver firmaet endda juridiske dokumenter, bekræftet af advokater (dyrt) inklusive dødsattester, dokumenter for at bekræfte relationer osv. - og det er endda før de fortæller mig, hvor meget penge jeg kan forvente at få tilbage, hvis overhovedet. Jeg har sendt kopier af papirerne, men de anses for at være uacceptable, da de ikke er stemplet og bekræftet af advokater. De spiller et spil med mig, i håb om at jeg giver op. Det er virkelig en skammelig måde at behandle kunder på. Jeg troede, at dette firma havde en god rating, men så læste jeg anmeldelserne.