ASOS anmeldelser

Jeg har været en tilfreds kunde hos Asos i lang tid, men desværre har min seneste oplevelse med deres kundeservice sat en skygge over min generelle opfattelse af firmaet. Jeg bestilte en vare, der desværre kom i en forkert størrelse. Normalt ville dette ikke være et problem, da jeg tidligere havde haft et lignende problem, og dengang var deres kundeservice tilgængelig og løste situationen hurtigt og effektivt. Denne gang var jeg ikke så heldig. Jeg prøvede at kontakte kundeservice, men opdagede at de kun havde en virtuel assistent til rådighed, og den forstod ikke, hvad jeg forsøgte at fortælle. Jeg blev virkelig skuffet over det og må desværre give dem en lavere vurdering, primært på grund af deres manglende kundeservice. Det er ærgerligt, fordi jeg tidligere altid har modtaget mine varer i perfekt stand uden problemer.

Jeg vil gerne give en stor shout-out til kundeservicen hos dette firma. Jeg fik min ordre leveret hurtigt, men desværre blev pakken returneret, fordi GLS ikke gav mig besked om afhentning i en pakkeshop. Da jeg kontaktede kundeservice, var de super hjælpsomme og forstod min situation. De tilbagebetalte mine penge hurtigt og professionelt, uden problemer. Jeg er virkelig imponeret over deres effektive og venlige kundeservice.

Jeg er glad for mit køb fra ASOS, men det kan være lidt besværligt at finde rundt på deres hjemmeside. Jeg har bemærket, at billederne af produkterne ikke altid viser den rigtige kvalitet, farve og gennemsigtighed. Dog synes jeg, at de har et stort udvalg af produkter, og deres kundeservice er hurtig til at svare og tilbagebetale.

Totalt forfærdelig og skuffende. Jeg vil anbefale at undgå denne hjemmeside. Det er ren svindel. Jeg modtog de forkerte sko to gange, begge gange i den forkerte størrelse. Jeg måtte tage til postkontoret for at returnere skoene, hvilket kostede mig $8,70 plus brændstof.

Jeg er virkelig skuffet over min seneste oplevelse med jer. Jeg har været en loyal kunde i lang tid og har brugt en masse penge hos jer, men jeres service er bare ikke i orden. Jeg har oplevet flere tilfælde, hvor beløb er blevet fejlagtigt trukket fra mine returneringer, og senest var jeg virkelig frustreret over en bestilling af en kjole. Jeg bestilte to størrelser for at være sikker, men da jeg sendte den ene tilbage, påstod I, at den havde en stærk lugt og nægtede at acceptere returen. Det er helt uacceptabelt, da kjolen var i perfekt stand og ikke havde nogen lugt overhovedet. Jeg har hørt fra andre, at det er en kendt praksis for jer at påstå sådanne ting bare for at beholde pengene. Det er skuffende og uærligt. Jeg har derfor slettet min konto og app og vil aldrig handle hos jer igen.

Jeg er virkelig glad for min første ordre hos jer. Det var nemt at finde det, jeg ledte efter, og bestillingen gik problemfrit. Leveringen var hurtig, og mine varer ankom i fin stand. Udvalget er stort og varieret, så der er noget for enhver smag. Priserne er fornuftige i forhold til kvaliteten af produkterne, hvilket er virkelig godt. Alt i alt en positiv oplevelse, som jeg gerne vil gentage.

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med at forsøge at ombytte defekte varer hos jer. Det har været umuligt at få den hjælp, jeg har brug for, og det er frustrerende at bruge timer på at kommunikere med bot's i stedet for rigtige mennesker. Jeg har tidligere haft en defekt vare, og selvom jeg fulgte den angivne procedure, blev jeg mødt med usammenhængende svar og en besværlig proces. Det er virkelig dårlig kundeservice, og det virker som om, at I gør det med vilje for at undgå at hjælpe kunderne. Jeg føler mig virkelig skuffet over hele situationen.

2. Jeg havde desværre glemt at returnere min ordre, da jeg var på ferie. Jeg tilbød at betale eventuelle påmindelsesgebyrer og returfragten, men desværre accepterede ASOS ikke dette. Nu er jeg tvunget til at betale for hele ordren, selvom kvaliteten ikke levede op til mine forventninger. Det er virkelig ærgerligt.

Jeg er virkelig bekymret for jeres sikkerhedssystem. Jeg synes det er virkelig frustrerende, at man ikke kan betale som gæst, og at ens konto kan blive så let blokeret. Jeg havde problemer med at nulstille min adgangskode, og efter at have prøvet flere koder, blev min konto blokeret. Det er bare ikke acceptabelt. Jeg synes det er vigtigt at have et sikkerhedssystem, der beskytter kunderne, men samtidig ikke er for hindrende for dem.

Jeg har for nylig lagt en ordre hos dig, og selvom jeg normalt er tilfreds med din service, har jeg denne gang stødt på nogle udfordringer. Jeg havde valgt premiumlevering, så jeg forventede, at min ordre ville ankomme enten den næste dag eller dagen efter. Desværre gik der noget galt under leveringen, og pakken blev sendt tilbage til dig. Efter flere henvendelser til kundeservice lykkedes det mig endelig at tale med en forstående medarbejder, som hjalp mig med at få mine penge tilbage. Det var dog frustrerende at opdage, at min konto blev spærret, især når jeg er en trofast kunde hos dig.

Jeg bestilte flere ting, heriblandt en buks til min mor. Desværre fik jeg en fejlbesked dagen efter min bestilling, og nu er de andre varer på vej uden buksen til min mor. Jeg bliver nødt til at returnere dem med et gebyr på 4 € og bestille buksen igen med en fragtomkostning på 5 €. Jeg vil gerne takke kundeservicen for en virkelig dårlig oplevelse! Jeg har handlet her i mange år og brugt flere hundrede euro, men nu vil jeg skifte til andre butikker, da det her er helt uacceptabelt. Kundeservicen kunne enten ikke tale tysk eller ville bare ikke hjælpe mig. Så jeg kan kun fraråde at handle her.

Jeg vil bare sige, at jeg virkelig har haft en fantastisk oplevelse med at handle hos jer. Jeg har bestilt ting flere gange, og hver gang har jeg fået mine varer i perfekt stand, helt som beskrevet på hjemmesiden. Der har været et par gange, hvor jeg har måttet returnere ting på grund af størrelsesproblemer, men det hele har været super nemt og problemfrit. Kundeservicen har været så venlig og hurtig til at hjælpe med eventuelle problemer. Jeg er virkelig imponeret over jer, både service og kvalitet!

Jeg har været tilfreds med købene mine hos ASOS. Leveringen var hurtig, og tøjet var af høj kvalitet, som altid. Selvom der ikke altid medfølger en returlabel, har jeg haft gode oplevelser med returneringer.

Vildt godt tilfreds med mine handler hos ASOS...
Er jeg ikke 100% tilfreds med en vare, sender jeg den blot retur og får mine penge tilbage...

Har brugt mange tusinde kroner her, aldrig oplevet dårlig service eller urimelig lang leveringstid.
Aldrig modtaget en forkerte vare eller skadet emballage!!!

Super godt tilfreds og anbefaler ASOS til alle ❤❤❤