Vores mission: Kampen mod falske onlineanmeldelser
Hos DanskeAnmeldelser tror vi fuldt og fast på, at meninger fra virkelige brugere er centrale for at skabe et åbent og gennemsigtigt fællesskab. Her kan både virksomheder og potentielle nye kunder se, om et produkt eller en tjeneste virkelig er interessant og værdifuld.
Desværre er denne opgave ikke altid lige let på grund af forskellige faktorer, der forsøger at vildlede læseren, som ønsker at finde pålidelige og sande meninger. Vi kan klassificere disse tilfælde i tre punkter, der er en del af vores forpligtelse til platformens gennemsigtighed og integritet.
Tilfælde af falske og ondsindede anmeldelser
Fabrikerede oplevelser: Vi støder ofte på rapporter fra brugere, hvor alle deres anmeldelser er mistænkelige, enten fordi de er urimeligt positive eller negative gennem usædvanlige beskrivelser.
I disse situationer er der altid en mistanke om, at disse anmeldelser kan være relateret til konkurrenter, der forsøger at skræmme potentielle kunder, eller omvendt meget positive anmeldelser, som kan være mistænkt for at være skrevet af virksomhedens egne ejere for at skabe en skæv fremstilling.
SPAM: Denne type er en af de mest almindelige og heldigvis lettere at opdage, da indholdet normalt ikke har nogen relation til virksomhedens beskrivelse. Sådanne upassende anmeldelser er ofte promoverende, meningsløs tekst SPAM eller andet indhold, der ikke er nyttigt for læsere, der søger ægte feedback.
Anmeldelser fra botangreb eller genereret af AI: Med fremkomsten af kunstig intelligens, kæmper vi hos DanskeAnmeldelser for at forhindre, at vi modtager uverificerede eller AI-genererede anmeldelser. Vi opfordrer derfor brugerne til at rapportere disse typer gennem vores Rapporteringsværktøj.
Hvordan bekæmper vi uægte anmeldelser?
Hos DanskeAnmeldelser tager vi dette problem meget alvorligt. Derfor har vi et dedikeret supportteam, der arbejder døgnet rundt for at lytte til fællesskabet gennem deres klager og rapporter om anmeldelser, som mistænkes for ikke at være reelle.
Ved konstant at opdatere os selv, har vi flere avancerede sikkerhedssystemer til at forhindre massive SPAM-angreb eller AI-genereret indhold. Vi opfordrer vores brugere til at være opmærksomme, hvis de har tvivl om, hvorvidt en anmeldelse er ægte. Lad os gøre internettet til et renere sted for både positive og negative, ærlige oplevelser!
Hvordan handler vi, når vi opdager, at en anmeldelse kan være falsk?
Hos DanskeAnmeldelser anvender vi automatiserede systemer, der automatisk fjerner anmeldelser, som følger et unormalt mønster eller urealistiske tidsrammer. Dette betyder, at vi har automatiseret mange af de potentielt falske anmeldelser, der forsøger at komme på vores platform.
For undtagelser har vi brugerne selv, som er interesserede i at opretholde et ærligt og gennemsigtigt fællesskab. Når en bruger indsender en rapport om mistænkelige anmeldelser, følger vores team disse skridt for at afgøre, om anmeldelsen er ondsindet og urealistisk eller en pålidelig mening:
Vi analyserer begge parter
I enhver tvist bliver begge parter hørt; derfor vil vores team vurdere både klagen og årsagen til, at brugeren mener, at anmeldelsen ikke bør publiceres, samt den oprindelige anmeldelse. Gennem denne proces kan vi godkende eller afvise anmodningen, hvis sagen ikke er tydelig.
I tilfælde af tvivl -> Undersøgelse
Hvis der stadig er tvivl om ægtheden af den anmeldelse, vil vi kontakte forfatteren direkte for at verificere deres oplevelse og grunde. Vi stoler ikke kun på ord, men foretager en omfattende analyse af anmeldelsesforfatterens kontohistorik, såsom frekvensen af deres anmeldelser, deres samlede score og indhold.
Anmeldelsen accepteres eller fjernes
Med vidnesbyrdene og vores undersøgelse kan vi endeligt afgøre, om anmeldelsen skal være på vores platform eller ej. Vi har i dag en høj succesrate i at identificere nyttige, pålidelige og verificerede anmeldelser og fjerne dem, der ikke er det, for at beskytte potentielle kunders indtryk.
Der kan være tilfælde, hvor anmelderen kan beholde deres indlæg, hvis de redigerer det i overensstemmelse med vores retningslinjer for korrekt indhold. Vi tilbyder altid hjælp og rådgivning om, hvordan man skriver en god anmeldelse.