Anmeldelsestyper

På DanskeAnmeldelser er der forskellige metoder, som forbrugere kan bruge til at efterlade en anmeldelse. De mest almindelige er gennem organiske midler eller ved invitation. Alle kan efterlade en anmeldelse, selv hvis du ikke har en brugerkonto. Disse er de to typer anmeldelser, vi har på vores anmeldelsesplatform.

Organiske anmeldelser fra forbrugere

De fleste af vores anmeldelser kommer fra forbrugere. Disse er brugere, der har købt et produkt eller en service fra et firma og ønsker at efterlade deres mening. Disse er altid brugere, der tilmelder sig til vores platform og efterlader en anmeldelse uden at blive stimuleret af en ekstern kilde. 

Disse anmeldelser er spontant skrevet af forbrugere, der har købt et produkt eller en service. De beslutter selv at dele deres oplevelser på platformen uden nogen intervention fra virksomheden. De er værdifulde for brugeren, fordi:

 

  • Frivilligt: Beslutningen om at efterlade en anmeldelse er helt op til forbrugeren.
  • Unik Oplevelse: Der er ingen ekstern opmuntring eller incitament fra firmaet til at påvirke forbrugeren til at skrive en anmeldelse.
  • Autenticitet: Typisk opfattes disse anmeldelser som meget autentiske, fordi de opstår ud fra forbrugerens ægte motivation til at dele deres oplevelse, uanset om den er positiv eller negativ.

Anmeldelser gennem firmaets invitation

Virksomheder på DanskeAnmeldelser har lov til at sende invitationer til deres kunder om at efterlade en anmeldelse. Disse brugere stimuleres af virksomheden til at efterlade en anmeldelse på vores platform. Dette er også tilladt, så længe anmeldelserne er retfærdige og objektive.

I dette scenarie opfordrer virksomheder aktivt deres kunder til at efterlade en anmeldelse ved at sende dem invitationer. Denne opmuntring er et direkte initiativ fra virksomheden for at indsamle feedback på deres produkter eller tjenester. De er defineret ved følgende værdier:

  • Opfordret: Firmaet sender ud invitationer, der beder kunder om at anmelde deres oplevelser.
  • Kontrolleret: Selvom virksomheder kan minde kunder om at efterlade en anmeldelse, skal de sikre, at processen forbliver upartisk og ikke påvirker indholdet af anmeldelserne.
  • Rettighed og Objektivitet: Det er afgørende for disse opfordrede anmeldelser at forblive så upartiske som muligt. Virksomheder må ikke påvirke karakteren af anmeldelserne, således at kunder føler sig frie til at give ærlig feedback.