KLM Anmeldelser
Los datos de esta empresa han sido verificados por su exactitud y están verificados. Es seguro visitar su sitio web oficial. Estamos convencidos de que la transparencia y seguridad en línea animan a todas las empresas a verificarse con nosotros, para que sepan dónde se puede comprar de manera confiable y segura.
Anmeldelser (33)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..
Forsinket fly, krav om kompensation, manglende udbetaling
Flyet var forsinket i mere end 3 timer, så jeg skulle have modtaget 600 € i kompensation ifølge reglerne. Men KLM ville kun give os 300 kr. pr. person uden at forklare hvorfor. Da vi prøvede at klage, lukkede selskabet vores sager uden grund. Det er virkelig skuffende at blive forsøgt snydt for penge, som jeg havde ret til.
Aflysning af fly og manglende bagage
Vores fly blev aflyst, da vi allerede havde checket ind, og det var virkelig irriterende. Vi måtte vente i timevis på et nyt fly, og da vi endelig kom afsted, var vores bagage ikke med os. Personalet forsikrede os flere gange om, at vores bagage var blevet registret til det nye fly, men det viste sig desværre ikke at være tilfældet. Nu står vi her i Madrid uden vores ting og venter stadig på at høre mere. Det har virkelig ødelagt starten på vores ferie.
Min bestilling af en anden flyvning hjem
Det er super irriterende at skulle lave ændringer eller kontakte kundeservice. Jeg prøvede at ændre min flyvning online, og den pris jeg ville have, var endda $16 billigere. Men så fik jeg en fejlmeddelelse om, at der var et problem på deres side, så jeg kunne ikke lave ændringer online og var nødt til at ringe. Efter flere mislykkede forsøg, endte prisen pludselig med at stige fra en $16 tilbagebetaling til en omkostning på $96 for at ændre den samme flyvning! Jeg fik stadig fejlmeddelelse flere gange. Så prøvede jeg at chatte med dem, da jeg blev henvist til det for at undgå gebyrer ved at ringe. Jeg brugte alt for lang tid på chatten, og personen kom tilbage med en pris på omkring $384 for denne flyvning! Jeg forklarede, hvad der var sket, og spurgte, hvorfor prisen fortsatte med at stige, og om de kunne ære det oprindelige tilbud, da jeg ikke havde kunnet fuldføre det online på grund af deres problem. Desværre, der var ingenting, de kunne gøre! Det virker som om det er deres måde at få flere penge fra folk, ved ikke at lade dem fuldføre ting online på grund af problemer med hjemmesiden og henvise dem til at ringe, hvilket altid resulterer i urimelige priser. Skam jer!
Reklamation wegen Todesfall
Flyselskabet viste ingen medfølelse eller samarbejdsvilje ved anmodningen om en tidligere returflyvning på grund af en dødsfald. Der var ingen forståelse og mangel på fleksibilitet fra virksomhedens side.
Bagage mistet
Min kone og søn ankom til København den 16. december uden deres bagage, og nu er det den 23. december, og vi har stadig ikke hørt noget fra selskabet. KLM er umulige at komme i kontakt med per telefon, og vi har aldrig oplevet så dårlig service fra et luftfartsselskab før. Andre selskaber giver en kompensation, når ens bagage er forsinket eller mistet, men KLM er så dårlige, at de ikke engang gør det.
Afgang aflyst
Jeg var i Amsterdam og så skete det, at mit fly blev aflyst, så jeg stod pludselig og skulle finde en anden måde at komme hjem til Danmark på. KLM sagde, at de desværre ikke kunne tilbyde en ny afgang, men en venlig dame i kundeservice nævnte, at jeg kunne ansøge om kompensation. Jeg endte med at tage toget fra Amsterdam til Flensburg, men det var kun en lille del af udgiften, som jeg fik dækket.
Mine flykøb
Jeg kan slet ikke beskrive hvor forfærdelig min oplevelse har været med dette selskab. Tre internationale fly blev aflyst, så jeg gik glip af fem nationale flyvninger. Det resulterede i ekstra udgifter for mig, og mit krav blev afvist flere gange uden nogen forklaring. Jeg var nødt til at ansætte en advokat for at få min ret. Totalt uprofessionelt. Det er det værste nogensinde.
Min tur med et flyselskab
Jeg var på vej fra Nigeria til London med det flyselskab og havde en mellemlanding i Amsterdam. Desværre blev en af mine kufferter glemt i Amsterdam, og selvom de sagde, at den ville blive leveret næste dag, var jeg nødt til at gå tilbage og hente den selv. Kundeservicen var virkelig dårlig og ligeglad, og da jeg endelig fik min kuffert tilbage, manglede der faktisk madvarer, som tolden havde fjernet. Alt i alt en rigtig skuffende oplevelse, så jeg vil ikke anbefale dette flyselskab til nogen.
Ankomst fra Canada til Billund
Hej alle! Jeg skulle flyve fra Canada til Billund og skulle skifte fly i Amsterdam, men alt blev aflyst på grund af en strejke. Vi måtte selv sørge for overnatningen i Amsterdam, og selvom vi sendte regningen til selskabet, har vi kun fået en tredjedel tilbage uden nogen forklaring. Vi har rykket flere gange, men har ikke fået noget svar. Vi kommer ikke til at flyve med dem igen, og vil ikke anbefale det til nogen.
Booked flight with hand luggage for family of four
Vi bookede en flyrejse med KLM til vores familie på fire, inklusive to små børn, med mellemlanding i Paris på vej til Florida. På grund af en kort mellemlanding i Paris og en sen ankomst besluttede vi kun at medbringe håndbagage, der passede til de angivne dimensioner og vægt på vores billetter, og vaske vores tøj ved ankomsten. Da vi ankom til Schiphol, sagde en KLM-medarbejder først, at hvis vi ikke ønskede at checke vores håndbagage ind, kunne vi ikke rejse. Derefter blev vi nægtet boarding, hvis vi ikke udleverede vores håndbagage. Deres hjemmeside angiver, at udlevering af håndbagage er en anmodning, ikke en betingelse. Andre passagerer fik lov til at medbringe deres håndbagage. Da vi protesterede, blev vi fortalt, at en passager havde én håndkuffert til dem begge, mens vi havde en hver. I flyet fandt vi ud af, at halvdelen af bagagehylderne var tomme, og ingen havde en taske under deres sæde. Efter at have indgivet en klage på hjemmesiden, blev vi bedt om at indsende beviser. Da vi spurgte, hvilke beviser de ønskede, nægtede KLM-personalet at svare. På denne måde er det ikke muligt for kunderne at håndhæve deres rettigheder i henhold til den aftale, de har indgået med KLM.
Jeg bestilte flybilletter hos dem.
Jeg havde virkelig en dårlig oplevelse med deres kundeservice. De virkede bare ikke interesseret i deres kunder, især hvis man havde bestilt billetter gennem en anden platform. Selvom man havde en reservation, var de slet ikke hjælpsomme. De aflyste fly og billetter uden at informere nogen parter involveret. Når man spurgte om aflysningen, sagde de bare, at man ikke havde booket direkte hos dem, og så afsluttede de samtalen hurtigt. Jeg vil anbefale at undgå at handle hos dem, hvis du forventer ordentlig kundesupport og pålidelig service.
Min booking blev ændret uden grund og jeg modtog ikke erstatning for forsinkelsen.
Jeg var virkelig skuffet over, hvordan min booking blev ændret uden nogen god grund, og at jeg ikke fik nogen form for kompensation for den 4 timers forsinkelse. Efter jeg bad om en officiel bekræftelse på, at de ikke ville refundere mine penge, kæmpede jeg i 3 lange måneder, før de endelig overførte det beløb, jeg havde krav på. Det var virkelig belastende og tog alt for lang tid.
Rejsedrama med forsinkelser og aflysninger
Vi havde den værste oplevelse med vores rejse med KLM. Vi havde bestilt en tur til en vigtig begivenhed, men med forsinkelser på mere end 1,5 time og to aflysninger endte vi med at være fanget i Amsterdam i næsten to dage. Vi fik ingen hjælp fra selskabet og blev efterladt alene med ekstraudgifter og ingen sted at overnatte. Hele formålet med vores rejse blev fuldstændig ødelagt, og vi spildte både tid og penge på en trist måde. Det var den mest frustrerende og irriterende oplevelse, vi nogensinde har haft med et flyselskab.
Business Class billetter hos flyselskabet
Jeg kan slet ikke forstå, hvordan dette flyselskab kan slippe afsted med at sælge én ting og så give noget helt andet. Jeg havde bestilt og betalt for Business Class billetter hos dem, men så valgte de at aflyse mit fly og booke mig på et helt andet selskabs fly. Da jeg kom om bord, fik jeg at vide, at der ikke var nogen plads reserveret til mig i Business Class. Den "venlige" medarbejder fra flyselskabet sagde, at jeg skulle være glad for at komme hjem med et fly, hvilket virkelig chokerede mig. Det er helt uacceptabelt at give en kunde noget helt andet end det, de har bestilt og betalt for. KLM's manglende evne til at levere det, de har solgt, er skuffende og frustrerende. Jeg forventer mere professionalisme og ansvarlighed fra et så stort og anerkendt flyselskab.
Min rejsebooking
Jeg har for nylig bestilt en rejse med selskabet, men desværre er en af os forhindret i at deltage på grund af uforudsete omstændigheder. Det er ikke noget alvorligt, men jeg kan desværre ikke ændre navnet på billetten eller få refusion. Det er virkelig ærgerligt at se, at min rejse går tabt, medmindre jeg rejser alene. Jeg håbede på mere forståelse og fleksibilitet fra selskabet, men blev skuffet. Jeg vil anbefale at vælge et andet selskab, hvis man søger mere fleksible bookingmuligheder.
Forsinkelse på mellemlanding
Vi havde en virkelig dårlig oplevelse med vores forsinkede mellemlanding med KLM. Min mand og jeg, sammen med vores datter og svigersøn, blev afvist i gaten uden nogen forklaring. Det betød, at vi var forsinket i over et døgn, hvilket virkelig rodede med vores arbejde og vores andre planer. Da vi forsøgte at klage og bede om kompensation, fik vi en latterlig forklaring om uro i luftrummet over Sudan. Det virker bare ikke logisk, når vores datter og svigersøn og andre passagerer kunne fortsætte deres rejse uden problemer. Det er så uretfærdigt og skuffende, at KLM behandlede os sådan, så vi vil ikke anbefale andre at flyve med dem.
Køb af flybilletter
Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse med at købe flybilletter fra dette selskab. I Bangkok ventede vi 20 minutter på en enkelt forsinket passager, hvilket resulterede i, at mange passagerer i Amsterdam missede deres forbindelsesfly, heriblandt mig selv på grund af kun 5 minutters forsinkelse. Det var utroligt frustrerende at sidde og vente i Bangkok, kun for at blive smidt af flyet i Amsterdam på grund af en forsinkelse, jeg ikke havde nogen indflydelse på. Personalet i Amsterdam virkede også meget overarbejdet, uhøfligt og arrogant. Alt i alt en forfærdelig oplevelse, især efter en 12 timers flyvning.
Mest stemmer anmeldelse
Tidligt ombæring
Læs om